Regulamin sklepu

 

I. Warunki ogólne

 

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.Fashionistka.eu umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep www.Fashionistka.eu jest prowadzony przez firmę: Fashionistka.eu z siedzibą w Bydgoszczy. Dane rejestracyjne:NIP: 953-248-46-58 REGON: 340898153. Numer wpisu do ewidencji działalności gospodarczych: 114255

 

3. Adres do korespondencji: 

Fashionistka.eu
Urząd Pocztowy 43
ul. Przyjazna 13
Skrytka Pocztowa 66
85-858 Bydgoszcz

e-mail: sklep@fashionistka.eu

UWAGA : Adres do korespondencji nie jest adresem do odsyłania zwrotów i wymian.
Wymiany i zwroty kierujemy na adres podany w formularzu w zakładkach Zwrot lub Wymiana.

4. Zakup w sklepie internetowym www.Fashionistka.eu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

 

1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie". 
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia. 

3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Fashionistka.eu zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

5. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

6. Firma Fashionistka.eu zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania zamówień wzbudzających wątpliwości, bez podania przyczyny.

7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Fashionistka.eu, są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

8. Na każdy zakupiony towar wystawiany jest rachunek. Firma Fashionistka.eu nie wystawia faktur VAT (zwolnienie podatkowe).

9. Firma prowadzi sprzedaż wysyłkową, umożliwiamy odbiór osobisty towaru w naszej siedzibie po wcześniejszej wpłacie należności.

10. W przypadku obuwia, wymiary podane na stronach przedmiotu mogą nieznacznie się różnić o ok. 3-7 mm. Sklep Fashionistka.eu, nie mierzy każdej pary obuwia z osobna.

11. W przypadku odzieży, wymiary podane na stronach przedmiotu mogą nieznacznie się różnić o ok. 1 cm. Sklep Fashionistka.eu, nie mierzy każdej sztuki odzieży z osobna.

12. W przypadku galanterii, wymiary podane na stronach przedmiotu mogą się nieznacznie różnić o ok. 1 cm. Sklep Fashionistka.eu nie mierzy każdej torebki z osobna.

 

 III. Płatność i Wysyłka

 

1. Na wpłatę należności Klient ma 3 dni od daty zakupu przedmiotu - po tym czasie zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

2.  Dane potrzebne do wpłaty należności (w przypadku wybrania opcji wpłaty na konto sklepu w mBanku) Klient otrzymuje w wiadomości e-mail wysłanej po dokonaniu zakupu.

3.  W tytule przelewu prosimy wpisać: "Fashionistka.eu + zamówienie nr #" ( gdzie # = numer zamówienia).

4. Bezpieczne i natychmiastowe płatności umożliwia firma "Transferuj.pl". Płatność przez szybki przelew Transferuj.pl księgowana jest natychmiastowo.

5.  Paczki nadawane są Paczkomatami lub kurierem DHL (w zależności od wyboru Klienta). 

6. Paczki wysyłane są codziennie od poniedziałku do piątku do godz. +/- 14:00. W soboty, niedziele i świeta paczek nie wysyłamy.

  

IV. Wymiana

 

1. Sklep umożliwia Klientom wymianę zakupionego towaru, jeżeli Klient po otrzymaniu towaru zgodnego ze złożonym przez niego zamówieniem i odpowiadającego treści zawartej umowy (towar pełnowartościowy) stwierdzi, iż towar nie odpowiada Klientowi. W takiej sytuacji Klient ma prawo wymienić zakupiony towar na inny (ten sam towar w innym rozmiarze lub inny model).

2. Prawo wymiany dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie, mile widziane oryginalne opakowanie (tzn. towar nie może nosić śladów eksploatacji, najlepiej gdyby zawierał wszystkie elementy, z którymi został dostarczony).

3. Koszty związane z wymianą towaru ponosi Kupujący.

4. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem na koszt Sklepu.

5. Formularz wymiany / zwrotu można wypełnić TUTAJ

 

 

 V. Zwrot

 

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), Klient będący konsumentem zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn i zwrócić kupiony towar będący w nienaruszonym stanie w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. 

2. Zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy następuje poprzez pisemne oświadczenie oraz odesłanie towaru które musi nastąpić do 14 dni od otrzymania przesyłki. Przekroczenie terminu będzie podstawą nie uwzględnienia odstąpienia od umowy. 

3. Prawo zwrotu dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie, mile widziane oryginalne opakowanie (tzn. towar nie może nosić śladów eksploatacji, najlepiej gdyby zawierał wszystkie elementy, z którymi został dostarczony).

4. Zwracany towar należy opakować w taki sposób aby zapewnić wystarczającą ochronę towaru podczas transportu.

5. Kwota zwracana Klientowi za zwrócony towar jest przesyłana na konto bankowe podane w formularzu zwrotu, nie ma możliwości dokonania przelewu pocztowego.

6. Wykorzystane kupony rabatowe nie podlegają zwrotom gotówkowym przy zwrocie towaru. W takim wypadku zwracany jest koszt towaru pomniejszony o użyty kod rabatowy.

7. Koszt odesłania towaru do "Fashionistka.eu" ponosi kupujący i nie podlega on zwrotowi.

8. Zwrot kwoty wydanej przez Klienta na towar podlegający zwrotowi następuje najczęściej w terminie 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki, nie później jednak niż w terminie 14 dni.

9. Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do "Fashionistka.eu" za pobraniem. Każda taka paczka nie zostanie przyjęta i odesłana do nadawcy na jego koszt.

10. Uprzejmie prosimy o odsyłanie zwracanego towaru Pocztą Polską, najlepiej przesyłką rejestrowaną.

11. Formularz zwrotu / wymiany można wypełnić TUTAJ

 

 

VI. Reklamacje

 

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) lub zgłoszenia roszczeń z tytułu rękojmi na podstawie ustawy Kodeks Cywilny. W świetle tej ustawy, przez 2 lata od daty sprzedaży sklep Fashionistka.eu odpowiada za zapewnienie zgodności towaru z umową, czyli odpowiada za uszkodzenia towaru nie wynikające z winy klienta. (kliknij by uzyskać szczegóły

2. W celu złożenia reklamacji należy wydrukować, przeczytać, wypełnić pismo reklamacyjne (KLIK) oraz podpisać się pod pismem odręcznie. Poprawnie wypełnione pismo reklamacyjne należy dołączyć do zwracanego towaru.

3. Brak lub błędnie wypełnione pismo reklamacyjne będzie podstawą do nie przyjęcia towaru do reklamacji. 

4. Fashionistka.eu nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem. 

5. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy zgodnie z żądaniem Klienta, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Fashionistka.eu zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub za zgodą Klienta zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

6. Reklamacji nie stanowią różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie Fashionistka.eu. Różnice te mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta, oraz innych urządzeń peryferyjnych komputera Klienta służących do zapoznania się z ofertą Sklepu, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji towaru.

7. Reklamacji nie podlegają:


7.1. uszkodzenia mechaniczne (podarcia, obtarcia, obicia itd.)
7.2. uszkodzenia wynikłe z niedopasowania odzieży lub obuwia do stopy,
7.3. uszkodzenia wynikłe z niewłaściwego użytkowania i konserwacji towaru,
7.4. uszkodzenia wynikłe z zużywania się towaru,
7.5. towar był używany niezgodnie z jego przeznaczeniem,

7.6. wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a niezgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu,
7.7. wygoda towaru,
7.8. odbarwienia spowodowane z niewłaściwym użytkowaniem i konserwacją towaru,
7.9. przemoczenia
7.10. uszkodzenia, zużywanie się elementów ozdobnych np. klamry, guziki, gumki itd.